الشروط والأحكام

1. قبول الشروط

باستخدامك لهذا الموقع أو بالتعاقد معنا لتصميم المواقع الإلكترونية، تصميم المتاجر على منصة “سلة”، تصميم جداول Excel، أو خدمات البريد الإلكتروني الاحترافي، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام الموقع أو التعاقد مع خدماتنا.

2. الخدمات

نحن نقدم الخدمات التالية:

• تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية.
• تصميم المتاجر الإلكترونية على منصة “سلة”.
• تصميم وتنسيق جداول Excel.
• إنشاء وإعداد البريد الإلكتروني الاحترافي. يتم تحديد نطاق العمل والجدول الزمني لكل خدمة بوضوح في بداية المشروع.

3. تعديلات الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. يُعد استمرارك في استخدام الموقع أو الخدمات بعد إجراء التعديلات قبولًا منك للشروط المعدلة.

4. تصميم المتاجر الإلكترونية على منصة “سلة”

أ. منصة “سلة”: نحن نقدم خدمات تصميم وتطوير المتاجر الإلكترونية على منصة “سلة” وفقًا لمتطلبات العميل. 

ب. المسؤوليات: نحن نساعد في إعداد المتجر الإلكتروني وتخصيص التصميم، بينما يتحمل العميل مسؤولية إدارة المنتجات والطلبات على المنصة. 

ج. الدفع: يتم تحديد رسوم خدمات التصميم مسبقًا في العقد.

5. تصميم جداول Excel

أ. تفاصيل الخدمة: نحن نقدم خدمات تصميم جداول Excel المخصصة التي تلبي احتياجات العملاء في إدارة البيانات، التحليل، والتقارير. 

ب. التخصيص: يتم تصميم الجداول وفقًا لمتطلبات العميل، مثل تنظيم البيانات، إضافة الصيغ، وإنشاء المخططات. 

ج. الدقة: نحن نضمن تقديم جداول دقيقة، ولكن العميل يتحمل مسؤولية التحقق من البيانات المدخلة.

6. خدمة البريد الإلكتروني الاحترافي

أ. إعداد البريد الإلكتروني: نحن نقدم خدمات إعداد البريد الإلكتروني الاحترافي للعميل، باستخدام نطاقه الخاص (مثال: [email protected]). 

ب. التكامل: يمكننا تكامل حسابات البريد الإلكتروني مع أدوات مثل Gmail أو Outlook لسهولة الإدارة. ج. الصيانة: بعد إعداد البريد الإلكتروني، يمكن للعميل طلب خدمات صيانة أو دعم إضافي مقابل رسوم.

7. الملكية الفكرية

أ. حقوق الملكية: بعد اكتمال المشروع وسداد الرسوم بالكامل، تنتقل حقوق الملكية إلى العميل. ب. المواد المملوكة للطرف الثالث: قد نستخدم مواد من طرف ثالث (مثل صور، فيديوهات، أو أكواد برمجية) ضمن المشروع. يلتزم العميل بالتأكد من أن أي مواد يقدمها لنا لا تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث.

8. الدفع

أ. يتم تحديد تكلفة المشروع في العقد أو الاتفاقية الأولية. 

ب. يُطلب عادةً دفع دفعة مقدمة (يتم تحديدها في الاتفاقية) قبل بدء العمل. 

ج. يجب دفع الفواتير المتبقية عند الانتهاء من المشروع وتسليمه.

9. الإلغاء والاسترداد

أ. إلغاء المشروع: يحق للعميل إلغاء المشروع في أي وقت، ولكن قد يحق لنا الاحتفاظ بجزء من الدفعة المقدمة أو تحصيل رسوم مقابل العمل المنجز حتى تاريخ الإلغاء. 

ب. عدم الاسترداد: بعد بدء المشروع أو بعد تسليم المنتج النهائي، لا تكون المدفوعات قابلة للاسترداد.

10. المسؤولية والضمانات

أ. نحن نبذل قصارى جهدنا لتقديم خدمة عالية الجودة، ولكننا لا نضمن أن الخدمات ستكون خالية من الأخطاء أو الأعطال. 

ب. نحن غير مسؤولين عن أي أضرار قد تنجم عن استخدام الموقع أو أي من خدماتنا.

11. التزامات العميل

أ. التزامات العميل: يجب على العميل تزويدنا بجميع المعلومات والمحتويات المطلوبة لإتمام المشروع في الوقت المحدد. 

ب. التزاماتنا: نحن ملتزمون بتسليم المشروع وفقًا للمواصفات المتفق عليها والجدول الزمني المحدد.

12. الخصوصية

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. يتم التعامل مع أي معلومات شخصية تقدمها لنا وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

13. النزاعات والقانون الحاكم

أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الشروط والخدمات المقدمة يتم حله بشكل ودي بين الطرفين. في حال عدم التوصل إلى حل، يُحال النزاع إلى التحكيم أو القضاء وفقًا للقوانين المحلية.

14. القوة القاهرة

لسنا مسؤولين عن أي تأخير أو فشل في الأداء بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الكوارث الطبيعية، الحروب، الإضرابات، عملية سيبرانية, تعطل للخدمة من مزود الخدمة الرئيسي وغيرها).

15. الاتفاق الكامل

تشكل هذه الشروط والأحكام الاتفاق الكامل بينك وبيننا فيما يتعلق باستخدامك للخدمات. أي تغييرات أو إضافات على هذه الشروط يجب أن تكون مكتوبة وموقعة من كلا الطرفين.

شروط و أحكام مخصصة لخدمة منصة سلة:

الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة:

1. سعر الباقة تشمل الاشتراك في خدمة سلة لمدة شهر واحد فقط ثم يجب تجديدها من حسابكم لتجنب تعطيل بعض المميزات.
2. اشتراك الدومين سوف يكون سنة واحدة فقط ثم يجب تجديدة من حسابكم لضمان استمرار عنوان متجركم.
3. الاسعار غير شاملة استخراج وثيقة العمل الحر ولطبها سوف يتم فرض رسوم قدرها 49 ريال.
4. تستغرق الخدمة ما بين 24 ساعة الى 7 أيام عمل.
5. في حال الرغبة في اجراء تعديل بعد تسليم الخدمة بشكل نهائي, سوف يتم فرض رسوم وقدرها 39 ريال كحد ادنى او 149 ريال كحد اقصى بالأعتماد على نوع التعديل.
6. عند دفع المبلغ و تأكيد الطلب, لن يتم عمل استرداد للمبلغ الا في حال وجود مشكلة خارجة عن ارادتنا.
7. تنتهي خدمتنا بعد تسليم الخدمة و قبولها بشكل نهائي وفي حال عدم تأكيد الاستلام خلال 24 ساعة, سوف يتم تغيير حالتها الى (مكتمل).
8. عند وجود اي مشكلة او استفسار, يمكنك عبر مراسلتنا عبر البريد الالكتروني: [email protected] او عبر فتح تذكره عبر الرابط التالي (رابط الصفحة).
9. نحن غير مسؤولين عن اي مشكلة في المتجر نتيجة العبث او مشكلة عام في المنصة.
10. اذا كان لديك اي سؤال او استفسار بخصوص منصة سلة, يمكنك العثور على استفسارك عبر صفحتهم (صفحة سلة) او عبر قناتهم في اليوتيوب (قناة سلة).